Bem-vindo Visitante. Entrar ou Registrar

1 Respostas

Tenho Direito a Indenização Contra Provedor De Internet?

Pergunta por: 710 visualizações , ,
Civil, Consumidor

Olá pessoal, venho aqui pedir a ajuda de vocês pra ver se consigo resolver meu problema. O meu provedor de internet está me oferecendo um péssimo serviço, piorou bastante nos últimos meses, estou com eles desde 07 de julho de 2010, uns 39 meses(antigamente não era tão ruim, se não não estaria tanto tempo assim), pretendo entra com um processo no juizado especial e pedir indenização, as provas que vou apresentar são: fotos,vídeos, gravações de áudio e uma lista de assinaturas de cliente insatisfeitos(que me deram por livre e espontânea vontade, nesse caso são as testemunhas) e fora que eles não estão cumprindo com a nova regra da Anatel: 20% velocidade mínima instantânea e 60% velocidade média e também fico sem sinal ou instabilidade por várias horas durante o dia, seja horário comercial ou final de semana, com uma quantia de horas muito além da cota mensal para manutenção(previsto no contrato). As perguntas e dúvidas que tenho são as seguintes: 1)Com essas provas “concretas”, tenho chance de ganhar a ação? 2) O Juiz vai nomear um perito especializado em T.I.(Tecnologia da Informação) pra analisar as provas? 3) Qual o valor máximo que posso pedir de indenização(até agora, fazendo os cálculos o valor total foi aproximadamente R$5,000 gastos com o serviço), quanto posso pedir? 4)Tinha um trabalho que eu fazia na internet e que agora não posso fazer mais por causa da conexão 100% instável, pra ser mais preciso, operava na bolsa de valores, tenho conta em corretora etc, posso alegar danos morais e materiais por isso ou pelo todo? 5) Quando iniciar o processo preciso cancelar o serviço imediatamente? Agradeço antecipadamente a atençao e ajuda de todos. Obrigado

1 Respostas



  1. Tais Cruz em 27, nov 2013

    Sim, total, recentemente tivemos no nosso escritório uma indenização de R$ 3.000,00 em JEC o que é considerado bom ante ao baixo valor das indenizações. Vale mais a pena manter o serviço ruim e ir pagando as baixas indenizações.
    Qq coisa, entre em contato 21 995777547. Abraço

    0 Votos Thumb up 0 Votos Thumb down 0 Votos


Responder Pergunta